「MAツールを導入したが、うまく活用できていない…」
そんな悩みを抱えているマーケティング担当者の方は少なくないかもしれません。
マーケティングオートメーション（MA）の効果を最大化するには、「どんなシナリオをどう組むか」がカギになります。
この記事では、すぐに使えるMAシナリオの具体例を3つご紹介します。
もくじ
◆資料ダウンロード後のフォローアップシナリオ
想定シーン：
ホワイトペーパーやeBookなどをダウンロードしたユーザーに対して、自動で接点を深めたいとき。
シナリオ例：
- DL直後：サンクスメール（資料DLリンク付き）
- 2日後：資料の補足や実践事例の紹介
- 5日後：関連する別資料やブログ記事を案内
- 10日後：無料相談やサービス紹介への導線
ポイント：
「資料を読んだ先」にあるアクション（例：商談）へ自然に誘導することが大切です。あくまで売り込みすぎないナーチャリングを意識します。
◆セミナー申し込み者向けのフォローシナリオ
想定シーン：
セミナー申し込みから当日、そしてフォローアップまでを自動で対応したい場合。
シナリオ例：
- 申込直後：お礼＋日程・参加URL案内
- 前日：リマインド＋事前資料の送付
- 当日朝：再リマインド（ログインしやすいようURL付き）
- 翌日：アンケート依頼＋希望者には個別相談の案内
ポイント：
当日の参加率を上げるリマインド、終了後のホットなタイミングでフォローすることがコンバージョンにつながります。
◆特定ページを閲覧したユーザーへの個別アプローチ
想定シーン：
あるサービスページを何度も閲覧しているユーザーにだけ対応したいとき。
シナリオ例：
- 閲覧2回以上：パーソナライズされたメール配信（例：他社事例紹介）
- フォーム未送信ユーザー：タイミングを見て再誘導メール
- 一定スコア以上：営業担当にアラートを飛ばす
ポイント：
行動ベースでスコアリングや条件分岐を組むことで、営業タイミングの最適化が可能になります。
◆まとめ
MAツールを最大限に活かすためには、自社のカスタージャーニーに沿ったシナリオ設計が不可欠です。
本記事でご紹介したシナリオは、初期構築としても活用しやすく、ナーチャリングから商談化までの流れを自動化できます。
「どこから手をつければいいかわからない」という方は、まずは1つのシナリオを試し、ユーザーの反応を見ながら改善していくのがおすすめです。